Pre-Sales-Service
Den Kunden ab der ersten Kontaktaufnahme zu verstehen und zu betreuen: das ist die Geschäftsphilosophie von G.T.S.
Unsere Mission ist es dafür zu sorgen, dass der Kunde aus seiner Investition sowohl betrieblich als auch wirtschaftlich ein optimales Ergebnis erreicht durch:
• die Wahl des geeignetsten Maschinenmodells für die tatsächlichen Ansprüche;
• die eventuelle Planung und Realisierung von geeigneten Maschinen für kundenspezifische Anforderungen;
Schulung
Nach dem Start wird ergänzend zum Lieferumfang ein Grundkurs über die Funktionsprinzipien der Mahlanlage und die gewöhnlichen und außergewöhnlichen Instandhaltungsverfahren angeboten.
Auf Anfrage kann ein zusätzlicher Ausbildungskurs durch die Techniker von GTS mit weiterführenden praktischen und theoretischen Stunden an Hand spezieller Unterlagen eingeplant werden.
Eine geeignete theoretische und praktische Ausbildung des Arbeitsteams ist eine Garantie für die optimale Nutzung der Anlage und führt zu erheblichen Ersparnissen bei den Führungs- und Wartungskosten.
After-Sales Service
G.T.S. beantwortet jede Service-Anfrage auf effiziente und umgehende Weise. Unsere Techniker stehen sowohl für einfache telefonische Erläuterungen zum Betrieb als bei Bedarf auch für einen raschen Eingriff an der Anlage zur Verfügung.
Das Lager gewährleistet die Verfügbarkeit der Ersatzteile und garantiert eine kurzfristige Zustellung auch bei außereuropäischen Lieferungen.
Die bei der Herstellung der G.T.S.-Anlagen sowohl für die mechanischen als auch die elektrischen Teile verwendeten Handelskomponenten werden von führenden internationalen Unternehmen geliefert. Damit ist für den Kunden deren effektive Auffindbarkeit weltweit zugesichert
Test und Miete
G.T.S. verfügt über eine werkinterne industrielle Testanlage für Mahlversuche, um die Produktionskapazität zu beurteilen und die bestmöglichen Lösungen für die kundenspezifischen Produkte und Anfragen auszuarbeiten.
Um die Maschine unter den tatsächlichen Einsatzbedingungen zu testen, stellt G.T.S. eine komplette Pilotanlage mit Sichtermühle, Ventilator und Schaltschrank zur Verfügung, die direkt im Kundenwerk aufgestellt werden kann und sich leicht in bestehende Anlagen einsetzen lässt.